Tarigan, Adrian, Hendri M Tarigan, & Ferawati Zendrato.
" PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH PADA PT. PEGADAIAN  CP PARLUASAN PEMATANGSIANTAR." <em>jurnal Rectum</em> [Online], 4.2 (2024): 964-976. Web.  3 Nov. 2026